Проблемы с бонусом 5х10

Очень заинтриговала акция Совкомбанка "бонус 5х10" где нужно 30 месяцев совершать минимум 5 покупок на сумму от 10000р. Таким образом можно получить промокод на кэшбэк максимум 30 процентов (до 5 тыс баллов) или доп рассрочку на покупку до 30 месяцев.

Так же чтоб воспользоваться этим правом нужно совершить 30 покупок от 100 р заемными средствами.

Как видите квест еще тот. Который я выполнил за года два и еще год думал как бы заслуженную награду применить. И вот моей любимой для работы понадобился ноутбук. Я оплатил его заемными средствами, активировал бонус и получил промокод на доп. рассрочку 30 месяцев.

И как я был поражен, что на совершенную до получения промокода покупку, этот промокод не распространяется(я вообще и не думал, что будут промокоды если честно)

Т. Е. Я не узнал о правильной механике применения бонуса и опростоволосился.

Написал в чат с описанием ситуации, не сразу пробился к операторам, но к моему вопросу подключилась Ирина, а потом и Анастасия.

Я попросил применить рассрочку к прошлой покупке, но это оказалось не возможно.

Ирина предложила деактивировать промокод, чтоб я мог им воспользоваться позже(потому что у того, который я получил был срок действия 25 дней, и он предоставлял только рассрочку, без возможности выбрать кэшбэк)

Я согласился и был перенаправлен к специалисту Анастасии, которая вернула все как было Ну почти.

Чтоб воспользоваться бонусом мне опять нужно сделать 30 покупок заемными средствами - это минус, но Анастасия на ту покупку к которой не применился промокод, согласовала мне рассрочку 18 месяцев(а не 2 как по умолчанию) это жирный плюс.

По итогу у меня будет еще возможность воспользоваться бонусом в будущем, и на совершенную покупку рассрочка есть, пусть и не 30 мес а 18. Считаю данное решение моего вопроса очень хорошим. Спасибо Ирина и Анастасия.