Я решила поучаствовать в акции "Деньги вам и друзьям" , ознакомилась с условиями и пригласила свою подругу поучавствовать в данной акции и оформить дебетовую и кредитную карту. Моя подруга оформила карты , получила их и выполнила условия , но в мобильном приложение на вкладке "история рекомендаций" была отображена только дебетовая карта. Решили написать в чат вечером 28 октября и узнать что не так мы сделали и стоит ли ждать вознаграждения . К нашему большому сожалению в чате консультацию предоставить не смогли , сотрудник Карина направила на горячую линию. Я уже звонила ранее на горячую линию и там ,чтобы дождаться ответа , ожидать приходилось , слушая музыку, около полу часа , мне это не подходило и мой вопрос оставался без решения. В мобильном приложение была возможность оценивания работы сотрудника , я оценила на низкий балл , указав ,что мой вопрос решен не был. Но на следующее утро позвонил оператор Альфа-Банка , и уточнил почему же я оставила негативную оценку , и может ли он мне чем то помочь. Я с радостью озвучила свой вопрос , и он помог мне в решение вопроса , соорентировал по срокам начисления и успокоил нас с подругой. Все таки начислению быть , ура:) Спасибо, что перезвонили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...