Техническая поддержка Альфа Банка

29.10.2023 18:48
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о вашей компании и, в особенности, о работе технической поддержки. Недавно у меня возникли некоторые вопросы и проблемы с моей кредитной и дебетовой картой Альфа банка. Был приятно удивлен, когда обратился в техническую поддержку и получил оперативный и профессиональный ответ на все свои вопросы. Сотрудники технической поддержки проявили высокий уровень компетентности и вежливости, что позволило мне чувствовать себя в безопасности и уверенности в решении моих проблем. Они терпеливо и подробно объяснили все нюансы, связанные с использованием моих карт, и помогли мне разобраться в сложных ситуациях. Кроме того, хочу отметить оперативность работы технической поддержки. Мои обращения всегда были быстро обработаны, и я получал ответы в кратчайшие сроки. Это позволило мне быстро решить все возникшие вопросы и продолжить пользоваться услугами Альфа банка без проблем. Опыт работы с технической поддержкой Альфа банка оставил у меня только положительные впечатления. Я уверен, что ваша компания ценит своих клиентов и стремится предоставить им высокий уровень сервиса. Это подтверждает мое доверие к Альфа банку и его продуктам. Благодаря грамотной и дружелюбной работе технической поддержки, я рекомендую Альфа банк как надежного партнера в финансовых вопросах. Я уверен, что ваша компания продолжит радовать своих клиентов отличным сервисом и помощью во всех финансовых вопросах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T00:36:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации в чате нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 16.11.2023 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.03.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора , оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:48:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка