Помогли разобраться с тем, как именно работает бесплатный период карты

У меня возникло два вопроса и я обратился с ними к поддержке Альфа Банка в социальной сети. Первый вопрос касался игры "Время денег", где я как раз выиграл 500 рублей. Мне было интересно, насколько снижается вероятность выигрыша после первой и последующих побед и возможно ли вообще победить в этой игре и получить приз, если ты уже побеждал прежде. 

Почему-то всегда, когда я задаю подобные вопросы, я ожидаю, что меня назовут душнилой и проигнорируют, но мне вполне тактично расписали как именно распределяются призы в этой игре и, самое главное, дали понять прямым текстом, что шансы выиграть в этой игре у меня ещё есть. 

Кто-то скажет, что "такова работа поддержки, они всегда отвечают вежливо, это их работа", но я в своей жизни сталкивался с такими представителями поддержки в других организациях, что пользоваться услугами просто не хотелось. Тут же у меня создалось впечатление, что мои проблемы действительно кому-то интересны. И за это я благодарен. Но это ещё не всё. 

У меня сразу же возник второй вопрос. Как правильно закрыть счёт дебетовой карты, чтобы не осталось задолженности. Даже не знаю, есть ли смысл расписывать это всё в тексте, тем более, что всё вполне видно на скринах, который я приложил ниже. 

После взаимодействия со службами поддержки у меня в основном бывает довольно тягостное чувство. Появляется ощущение, что я задаю глупые вопросы и зря трачу время других людей. Но в этот раз это чувство не появилось. Выражаю своё уважение службе поддержки Альфа-Банка. Если будут ещё какие-то вопросы — обращусь снова. 

Надеюсь этот отзыв кому-то пригодится. Теперь я не жалею, что получил дебетовую карту и буду пользоваться ею в дальнейшем. Забыл сказать, что разговор произошёл сегодня, то есть 29 октября, а время указано на скринах.