Отзыв на оператора

30.10.2023 08:24
351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в онлайн - чат. 30.10.23 в 9:46.Оператор Карина, достаточно быстро ответила на мой вопрос, следовательно я осталась довольна! Отзыв на оператора в банке: Я хотел бы выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о работе оператора в вашем банке. Во время моего общения с ним/ней, я получил/получила высокое качество обслуживания и профессиональную поддержку. Оператор был внимателен к моим вопросам и проблемам, и предоставил/предоставила мне полезную и точную информацию. Весь процесс общения прошел очень эффективно и дружелюбно. Оператор продемонстрировал глубокие знания и понимание банковских услуг, что впечатлило меня и помогло мне решить мои финансовые вопросы. Я также оценил/оценила их терпение и предельное внимание к моим потребностям. Благодаря этому оператору, мое общение с банком было приятным и результативным. Я уверен/уверена, что такие компетентные и дружелюбные сотрудники значительно повышают репутацию вашего банка. Рекомендую этого оператора и хочу поблагодарить его/ее за прекрасную работу. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T19:06:10+03:00
Спасибо, за предоставленный скриншот, но в нем нет подтверждения ситуации из отзыва. Направьте, пожалуйста, всю переписку из чата по описанной ситуации нам на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 13.12.2023 14:52 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T17:38:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка