Заблокировали карту

30.10.2023 14:24
910
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была в командировке.мтс банк прислал сообщение что онлайн кабинет с кредитной и дебетовой картой заблокирован отделом риска.нужно было связаться по телефону или обратиться лично в банк.я связалась по телефону,меня перевели на отдел рисков где посоветовали обратиться в банк для описания ситуации с переводами по карте.что именно нужно описать конкретнее мне ответить не смогли,а лишь посоветовали обратиться на горячую линию. Позвонив на горячую линию меня перевели опять на отдел риска, где снова ничего внятного не ответили.я обратилась в салон мтс для описания ситуации,но и там мне не смогли помочь в решении данного вопроса.на данный момент рассматриваю вопрос о прекращении сотрудничества с мтс банком раз нельзя решить данный вопрос оперативно.

P.s.все переводы банк может отследить сам,не прибегая к блокировке карт

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T10:22:09+03:00
Оценку засчитали за консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-30T18:59:41+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по карте и чуть позже вернемся к вам с комментарием. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка