Хочу сказать

30.10.2023 14:44
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый альфа банк,

Я хотел бы выразить свою искреннюю похвалу и благодарность вашему доставщику карты, который привез мне мою новую банковскую карту.

Во-первых, хотелось бы отметить его профессионализм и дружелюбное отношение. Он прибыл точно в оговоренное время и предложил мне несколько удобных вариантов для получения карты. Более того, он был готов ответить на все мои вопросы и предоставить полезную информацию о функциях и преимуществах карты.

Во-вторых, доставщик проявил особую заботу и внимание к деталям. Он предложил мне проверить карту на месте, чтобы убедиться, что она работает и соответствует моим ожиданиям. Это показало его ответственный подход к работе и стремление обеспечить максимальный уровень удовлетворенности клиента.

Наконец, я хотел бы отметить профессионализм доставщика. Он был хорошо организован, вежлив и вежливо попросил меня предоставить необходимую документацию для активации карты. Он также объяснил процесс активации и дал мне четкие инструкции о том, как начать использовать карту.

Благодаря вашему доставщику, весь процесс получения карты прошел гладко и без каких-либо проблем. Я глубоко удовлетворен качеством обслуживания и профессионализмом, проявленными вашим сотрудником.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T17:56:58+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли?
user-534415479339
2023-11-09T18:03:11+03:00
Это было 3 ноября я написал в поддержку что бы узнать как оформить кредитную карту,потомучто не мог понять как нужно верно вводить данные,консультант Олег помог и рассказал как мне правильно сделать чтобы мне одобрили кредитную карту. После его подсказок мне стало легче и понятно как оформлять карту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T20:00:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка