Промокод

30.10.2023 16:05
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить положительный отзыв об этом банке, а именно для сотрудника К-ой Екатерине. 25.10.23 я обратилась в онлайн чат за помощью в использовании промокода . ситуация следующая,мне пришел персональный промокод в виде кэшбека ,за то , что прошло два дня с момента моего обращения в банк по одной ситуации , хотя там на решение таких вопросов дается от 3х дней. Было приятно,спасибо) Так вот ,я не знала как его применить, обычно кэшбэк просто приходит ,я компенсирую на равную ему цену покупку и всё, а тут ну не пойму Екатерина мне здорово помогла , куда зайти , куда нажать, оказывается это так просто)) в общем , нужно именно определенные даты совершить покупки равные этому кэшбеку , и тогда у меня появятся "доступные покупки" для вывода этих средств. Всё!!! Представляете?! Вот действительно иногда операторам приходится объяснять такие очевидные вещи, спасибо , что вы есть .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T13:38:23+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили. Ждем ответ банка. 11.01.2024 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-15T20:55:30+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли быстро и подробно ответить на Ваш вопрос. Мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить нашим клиентам удобство и быстроту в решении их вопросов. Мы ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у Вас возникнут ещё вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в чат или по горячей линии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка