Детская карта

30.10.2023 16:26
390
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сыну 10 лет, пора было заводить свою карту. Это безопаснее, чем носить с собой наличку. Выбрали карту Альфы. Сыну понравился дизайн, действительно прикольные наклейки. Можно вместо карты бесплатно получить платёжный стикер - тоже удобно. Плюс для ребятишек предусмотрены интересные игры, помогают понимать, как обращаться с деньгами. Можно даже немного заработать. Мне удобно, что можно легко пополнять счёт, следить за его расходами. Удобное детское приложение. 

Карту заказали 12 сентября. Смс с уведомлением о готовности пришла уже 19 сентября. В ближайший выходной - 23 сентября - пошли забирать.

Получили в ближайшем офисе на ул. Красноармейской, очень быстро. Обслуживала нас Мария. Мне понравилось, как она говорила с сыном - все объяснила по-взрослому, но очень понятно. Помогла установить ему приложение и зарегистрироваться. Вся операция заняла минут 7.

Отдельно скажу про офисы Альфы - давно там не была, а они изменились. Стали современные и безбарьерные - как будто в гости приходишь, где тебя рады видеть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T15:13:42+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 22.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-692115743589
2023-11-09T15:26:35+03:00
Здравствуйте! Мы были вторыми, но сидеть ждать было очень удобно - там комфортные кресла. Девушка администратор подошла спросить, в чем наш вопрос. Мы сказали, что карту надо получить сыну. Через буквально 3 минутки менеджер освободилась и нас приняла. Вопросы были у меня по карте (условия обслуживания и как я могу контролировать расходы сына). Сыну надо было установить приложение и помочь зарегистрироваться. Девушка на его телефоне все сделала быстро. Ему объяснила, как играть в игры в приложении. Подарила наклейки и рассказала, что нельзя их клеить на магниьную ленту карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:33:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка