Благодарность

30.10.2023 20:11

378

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

24.10 я обратилась в чат приложения «тинькофф» в связи с тем, что приложение «деливери маркет» оформило и оплатило с моей карты заказы в другие города, которые я не совершала. специалисты поддержки тинькофф оперативно оказали мне помощь, заблокировали привязанную карту, назначили встречу с представителем банка для получения новой карты, мне позвонил оператор Юлия, подтвердила мою личность, помогла быстро получить выписки о списании денежных средств на почту, посоветовала обратиться в полицию и прислала все необходимые для этого бланки. все это время до момента решения проблемы, специалисты чата тинькофф были на связи и отвечали на вопросы. я очень благодарна представителям тинькофф за оперативность решения проблемы и помощь в возврате денежных средств.

Администратор народного рейтинга

2023-11-09T08:21:04+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 17.11.2023 08:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.01.2024 12:38 Письмо получили, оценку засчитали.

Т-Банк

2023-11-07T09:26:51+03:00

Добрый день. Мы всегда стараемся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Очень рады, что вы это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки :) Будем продолжать в том же духе и приносить приятные эмоции! Если у вас есть какие-либо скриншоты, подтверждающие описанную вами ситуацию, пожалуйста, направьте их на почту responses@banki.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.06%

решено проблем

33 491

отзыв

33 311

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс user-329720145559 Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...

Т-Банк

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила user-619415161547 8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...

Т-Банк

Получение кешбека user-50028840121 Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...

Т-Банк

Закрытие накопительного счета user-450318483072 Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...

Т-Банк

Благодарность 🙏🏻 user-516026472687 16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...

Т-Банк

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно user-794325260914 Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...

Т-Банк

Помогли установить пин код на виртуальную карту user-725219982118 Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...

Т-Банк

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026