Сотрудница обманула и без согласия выпустила мне карту и заставила подписать документы!

Здравствуйте. Сегодня я приехала в отделение Альфа Банк , проторчала там где-то часа 1,5. Сотрудница, которая отказалась называть мне свою фамилию, спрятала бейджик, отказалась звать руководителя офиса, без моего согласия оформила мне карту и подложила документы на подпись. Я по своей глупости в самом начале, их подписала, до того как мне сообщили условия по карте, до того , как я посоветовалась со своими родными позвонив им и уточнив детали. Когда я отказалась от карты, пообщавшись с родственниками, она отказалась мне отдавать подписанную анкету и сказала, что карта все равно будет выпущена , но я моуг ее не забирать и не приходить за ней. Меня не устраивал такой вариант решения, что за бред, но она сообщила , что я не могу отказаться. Мало того, я отказалась ей называть смс для оформления, которая пришла на тел, но она ка-то оформила без смс! Это первое. Второе. Сотрудница обманула меня , сказав что в Альфа банке я не моуг выпустить именную карту. Она сказала, что они только выдают карты в моменте, а именных у них нет. Что также ложь и обман клиента. Затем третье, сотрудница сообщила мне, что в Альфа банке нет бесплатных дебетовых карт. Я зашла на сайт и показала ей главную страницу где черным по белому написано бесплатная всегда дебетовая карта от Альфа банка. Она посмотрела и сказала, что в Сергиев Посаде это не действует, и бесплатных карт нет, есть только платные. Собственно, всю эту информацию я звонила перепроверить у родных и мне посоветовали ничего не оформлять у такой сотрудницы, которая видимо обманщица, и обманывает финансово неграмотных местных жителей. Я отказалась, но я как писала выше, мне сказали, что отказаться я не могу. Я требую применить меры к сотруднице, поскольку ее действия обманные, она ложью взяла с меня подписанные документы и отказалась их возвращать и отказаться от них. Плюс требовала оформлять платную карту и услуги. Я была намерена открыть дебетовую карту, а в перспективе и счет для бизнеса, для того , чтобы вести свою офиц деят-ть через ваш Банк, у меня достаточные обороты и Альфа банк мне был интересен. Также я планировала для начала разместить депозит на накопит счете. Но после такой ситуации, даже не знаю что и думать. Жаль что в Сергиев Посаде сотрудники позволяют себе издеваться над не сильно грамотными людьми считать что им все дозволено , врать обманывать и пытаться обворовать своего клиента. Сотрудницу Звали Мария. Надеюсь вы узнаете ее фамилию и примете меры. Надеюсь такие сотрудники не будут работать в отделении, в котором я возможно буду обслуживаться.... или нет, не знаю пока.