Условия детской дебетовой карты

30.10.2023 20:50
775
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 октября 2023 года в 20:10 обратилась в чат технической поддержки мобильного приложения с вопросом о том, какие условия у детской дебетовой карты, каким образом ребёнок сможет ей пользоваться и как её оформить. Меня проконсультировал по моему вопросу специалист Дмитрий и Альфа-помощник. 

Всё общение со специалистом банка Дмитрием был очень положительным. Дмитрий рассказал все условия выдачи дебетовой карты, какие необходимы документы. Очень удобно обращаться в мобильный чат дистанционно и получать ответы в среднем за 2-3 минуты.

Спасибо Альфа банк за дружелюбное обслуживание и быструю оперативность! Это был быстрый, эффективный и профессиональный сервис. Всегда рекомендую вас своим знакомым.

Выражаю благодарность Дмитрию за его высокий уровень профессионализма и отличное обслуживание! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T17:39:18+03:00
Письмо со скриншотами переписки получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T20:35:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка