Отношения к клиентам
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил попробовать этот банк, т.к. была хорошая акция якобы деньги мне и другу (500₽) Решил попробовать, в окружении много кто пользуется альфа банком. Приехал представитель, сказал, что всё будет чётко, бонусы дадут. Спросил про инвестиции, сказал ложите 1000₽ и вам сразу приходят подарочные акции, думаю круто.
Пользуюсь уже картой, но 500₽ так и не поступило, класс, пишу в тех поддержку. Говорят звонить только на линию. Окей, звоню на линию и ожидание, на минуточку составило 20 минут. Мне ответил очень некомпетентный сотрудник, сказал, что я в программе не участвую, хотя казалось бы перешёл по ссылке, всё должно работать. Сотрудник хамоватый, пытался понять, что мы плохие, а они такие крутые. Несколько минут искал информацию по акциям, сам ничего толком не знает, говорил, что вас в акции нет, ничего сделать не могу. Но как так ? Оформил карту Я по ссылке.
Вообщем много нервов пришлось на него потратить, какой-то годной информации получить не удалось, только испорченное настроение и нервы. Мерзость! После отношения от Тинькофф банка я ощущаю себя в логове гиен. Не очень хочется оставаться с банком, после такого. Так же по инвестициям, сказали, что положи тысячу дадут 10 акций до 10к. В итоге положи тысячу, продержи её месяц на счету и получишь 10 акций ≈ в 1т(всем клиентам так падает) А какие красивые заголовки. Вообщем впечатление ужасное, сомневаюсь, что я останусь с этим банком и вам бы не советовал.
Альфа-Банк
2023-11-01T16:49:05+03:00
Приветствуем!
Мы всё проверили и нарушений с нашей стороны не было.
Выплачиваем бонус не позднее следующего месяца после выполнения условий программы. Вам нужно ожидать.
Насчёт связи с нами в чате. Со многими вопросами бот справляется, но, как и все боты, иногда может чего-то не знать. В этом случае он переведёт на человека — надо просто дать ему шанс.
Касательно «Акции в подарок». При открытии первого брокерского счёта в Альфа-Инвестициях на странице акции с 1 по 31 октября 2023 года вы сможете принять участие в ней.
Для получения подарочных бумаг:
— нужно открыть брокерский счёт до 31 октября;
— пополнить счёт на сумму 1 000 рублей;
— затем приобрести ценные бумаги на сумму 1 000 рублей.
После выполнения условий акции подарочные бумаги начислим случайным образом до конца ноября.
Подарок появится в приложении Альфа-Инвестиции: Портфель → Подарки.
В течение 100 дней после начисления подарочных акций, вам нужно их продать, иначе подарок будет аннулирован.
Условия не скрываем, пишем о них на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/investments/promo/10-akcii-v-podarok-long/ ]сайте. [/url]
user-392215748326
2023-12-06T06:46:58+03:00
Я не ожидал ничего хорошего, но альфа банк позвонил мне после того, как я выложил отзыв. Они постарались решить проблему. Итог: 500₽ кэшбека Я получил. На этом всё, проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
user-184725630372
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
5
Альфа-Банк
Комиссия
user-294522579996
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
5
Альфа-Банк
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
user-783126474659
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года).
16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
5
Альфа-Банк
Решили вопрос за час
user-547221987632
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение моего вопроса
user-596226470158
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
5
Альфа-Банк
Спасибо
user-376625967204
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
user-655519887820
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
Оценка
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
16.09.2026
Комиссия
Оценка
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
16.09.2026
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
Оценка
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
16.09.2026
Решили вопрос за час
Оценка
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
16.09.2026
Быстрое решение моего вопроса
Оценка
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
15.09.2026
Спасибо
Оценка
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
11.09.2026
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
10.09.2026