Детская карта

30.10.2023 22:53
494
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили дочке сделать детскую карту, что бы отслеживать её финансы, т.к ей только 12 лет. Заказали онлайн карту сбер кидс от сбербанка, после смс о том, что карта готова, я пошла её получить. У дочери иностранное свидетельство о рождении, гражданство РФ. В отделении Сбербанка пару часов не могли заполнить анкету, т. к у них нет графы иностранное свидетельство. Есть графа свидетельство РФ, есть иностранный паспорт, но иностранного свидетельства о рождении нет! Карту мне вынесли, но не отдали, сказали потому что документы не соответствуют затребованым. Только представьте, карту сделали и не отдают, как в Простоквашино прям про посылку. Я очень расстроилась и разозлилась. По дороге вспомнила рекламу Альфа банка про детскую карту и направилась в альфа-банк. 11 октября в первой половине дня я зашла в отделение банка г. Туапсе. Меня принял парень, к сожалению, не знаю его имени. После моего рассказа о том как мне не удалось сделать карту ребёнку, он улыбнулся и сказал, что не видит в этом проблемы. Предложил мне стать клиентом Альфа-Банка и оформить дебетовую карту, а затем и детскую. В итоге, через несколько дней мы получили персональную карту ребёнку без хлопот, которую я могу контролировать со своего телефона. Так вот, хочу сказать огромное спасибо самому банку, и отдельную благодарность парню из отделения г. Туапсе. В дальнейшем планирую перевести зп в Альфа банк. Р. S. Сын и муж уже тоже получили себе карты Альфа банка, и очень довольны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T17:52:17+03:00
"В итоге, через несколько дней мы получили персональную карту ребёнку без хлопот" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru выписку по карте. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.11.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
nicol2010
2023-11-16T22:43:58+03:00
Добрый вечер. Ссылку на отзыв и выписку с моей карты отправила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T13:44:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка