Нулевая защита моих денежных средств в онлайн банке

Добрый вечер! Прошу все же разобраться в проблеме созданной из за нулевой безопасности вашего банка. Вкратце, на данный момент не проживаю на территории РФ более 2 лет, мобильный телефон был отключен давно и в связи с правилами операторов сотовой связи, из за неактивного номера более определенного срока его вправе продать другому физическому лицу. И здесь начинается проблема, мой номер попал по итогу другому человеку и скорее всего после установки приложения Тинькофф, которое к слову можно было скачать в AppStore под видом условного приложения для документов (понимаю, скрываем чтобы можно было обеспечить клиентов работающим приложением до того как компания Apple его заблокирует) в которое можно зайти только по номеру телефона и подтверждением смс на этот же номер! Этот факт что вход настолько стал небезопасен и подтвердили мои знакомые, которые удивились, что для входа достаточно только номера телефона, при этом который более может не принадлежать человеку, может быть украден и много других жизненных ситуаций. В итоге некий человек зайдя в приложение по номеру телефона, не задумался о том что отображается чужое имя, оформил кредитный лимит и хотел им воспользоваться. Банк не хочет понимать что произошло, не может вернуть лимит на исходную точку, устранить информацию о негативной кредитной истории созданной исключительно из за нулевой безопасности банка. Требую устранить данные проблемы в моем личном кабинете, гарантировать, что данная история не повлияет на кредитную историю в дальнейшем, вернуть все комиссии, пени, которые могли быть за операции инициированные другим человеком, иначе буду доводить это до суда и обращаться в органы, доказать, что номер мне не принадлежал на момент операций не сложно.В итоге мне так и не решили проблему, просто избегают меня, не перезванивают, хотя обещали 27 октября позвонить и решить этот вопрос! Никто мне не звонил!