Обман с кешбеком

Отвратительный банк, с которым я каждый раз зарекаюсь не сотрудничать. У меня есть кредитная карта , при ее оформлении я изначально уточняла какой будет кешбек по операциям, в данном случае это покупка авиабилетов. Подключила тинькоф премиум на момент покупки билетов, по нему максимальный кешбек это 7%. Совершила две покупки , на 121704 рубля 13 сентября и 14 сентября на 76509. Кешбека я должна была получить с этих покупок соответственно - это 8519 рублей и 5355 рублей, но этого кешбека я так и не увидела. При первой покупки, я нашла билет через тинькоф путешествия , но не смогла перейти на сайт партнера, поэтому просто перешла на сайт напрямую и приобрела билет. В кешбеке мне отказали, так как мол я не воспользовалась напрямую сервисом тинькоф путешествия , хотя меня никто об этом не уведомлял. У меня были другие карты также с хорошими условиями по возврату кешбека , но решила я воспользоваться именно банком тинькоф , но как оказалось зря. Вторая покупка уже была по всем правилам, но кешбека я тоже так и не увидела , зато банк решил мне начислить 3825 бонусов( вместо 5355 рублей) , так как на момент начисления кешбека , сервис тинькоф премиум у меня уже не действовал, а я его подключала не посредственно для покупки на пару месяцев, заплатив при этом 4 тыс рублей . Баллы мне эти даром не сдались, потому что я не так часто пользуюсь картой, чтобы что-то компенсировать по ней. По итогу я потеряла свои деньги за тинькоф премиум , который был подключен специально для покупки билетов и осталась без кешбека , который должен был быть начислен в районе 14 тыс рублей.