Снимают деньги с карты после пополнения наличными

31.10.2023 08:50
1740
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени.
27 октября в 19:40 по времени Хабаровска, я положил деньги в банкомате АТМ 60019915 г. Хабаровск ул. Волочаевская 188, на дебетовую карту МИР от Райфазенбанка *7425 в размере 40 000 рублей. После того как банкомат принял деньги они зачислились на карту, но при этом на дисплее банкомата была ошибка операции, и карту мне отдал банкомат, но чек по операции не предоставил (деньги конечно же он съел и не отдал). Убедившись в том, что деньги в приложении пришли, я покинул отделение. Далее, спустя 10 минут я обнаружил, что денег больше нет на карте. Связавшись со специалистами Райфайзен банка, я объяснил ситуацию. Мне ответили что видят пополнение с банкомата Сбербанка, деньги мне на счет вернули обратно. СПУСТЯ СУТКИ я обнаружил что карта Райфайзен банка опять в минусе, а в истории операции я вижу что деньги списаны тем же БАНКОМАТОМ СБЕРБАНКА АТМ 60019915 куда я ложил денежные средства ранее. Списание было в 17:14 на 40 000 рублей и мой баланс оказался в минусе (так как я за сутки потратил уже часть денег). Карта повторюсь, у меня дебетовая. Сбербанк списывает ранее положенные деньги с карты стороннего банка. Деньги мне никто не вернул. 28 октября в 19:30 я позвонил на номер 900 чтобы мне помогли разобраться с ситуацией, на что мне сказали " Разбирайтесь в своём банке и положили трубку" Итог: Райфазенбанк ничего не может сделать в течении 5 дней, а вы испортили мне выходные, так как именно ваш банкомат списал мои ранее положенные деньги и я не смог оплатить свой ужин в ресторане потому что на балансе было - 32 000 рублей. Никому не советую пользоваться банкоматами СБЕРБАНКА для пополнения карт других банков.

Сбербанк
Сбербанк
2023-10-31T09:04:58+03:00
Добрый день! Вам необходимо решать вопрос с банком, выпустившим карту, так как деньги зачисляются через платежную систему. И только ваш банк может сделать запрос на зачисление. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка