Добрый день! При оформлении мною дебетовой карты Альфа Банк к ней автоматически была подключена услуга «Бесплатные переводы», пользование которой первые два месяца, исчисляемых с даты оформления продукта, является бесплатным, впоследствии при трате в месяц менее 10 000 рублей банк берет комиссию в размере 149 рублей.
С учетом того, что я не осуществляю переводов с приобретенной мною карты и почти не расходую с нее денежные средства, я решил через два месяца отключить услугу. Для этого я обратился в чат личного кабинета банка, в котором мне незамедлительно ответила оператор Анастасия, указав, что в чате отключение услуги «Бесплатные переводы» невозможно, необходимо обратиться в отделение банка или позвонить по следующим номерам телефонов: 8 (495) 788-88-78 для Москвы и области, 8 (800) 200-00-00 для других регионов. Позвонив по телефону, мне также оперативно ответила оператор Анастасия, которая буквально в течение двух минут отключила услугу, при этом никаких комиссий и т.д. с моей дебетовой карты списано не было.
Благодарю Альфа Банк за его отношение к клиентам, оперативное разрешение возникающих вопросов без необходимости физического посещения офисов банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...