Лучший банк для любых целей

31.10.2023 10:37
295
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
5 лет назад я уже была клиентом Альфа-Банка, но пришлось закрыть карточный счет, было многое непонятно в приложении, да и очереди постоянные были в кассу, тогда я сделала свой выбор в пользу другого банк! Но! недавно попалась реклама в интернете, что сейчас можно заказать бесплатно дебетовую карточку, да еще и есть возможность кэш-бека при оплате! Я сразу заказала, привез вежливый курьер, я сразу обратилась в банк за помощью, быстро установили приложение и помогли во всем разобраться! Здорово, банк стал очень современным и полезным для бизнеса! Я рада, что АЛЬФА развивается и становится всё лучше и интереснее❤️ Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T10:15:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о встрече с представителем Банка более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Это необходимо для зачета оценки. 18.11.2023 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.01.2024 18.32 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-631115753467
2023-11-18T13:58:09+03:00
Здравствуйте, утром 14 октября мне принес курьер карту пластиковую, но не смогли активировать её сразу, так как ранее я уже была клиентом банка, 17 октября я смогла актировать карту с помощью сотрудника в отделении на улице 8 марта 194 в городе Екатеринбурге
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T10:50:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка