Отлично сработались с МТС-Банком

31.10.2023 11:30
1248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В МТС-Банке обслуживаюсь уже более 10 лет, ни разу не возникло никаких проблем. Очень люблю их мобильное приложение - лаконично, все интуитивно понятно, в чате оперативно отвечают, все по делу. Персональный менеджер Никита Т-ев выше всяких похвал, на все вопросы, даже самые запутанные, от него можно оперативно получить спокойный, взвешенный и профессиональный ответ, при этом без всякой навязчивости всегда своевременно информирует о новых возможностях, лучших предложениях, предлагает максимально эффективные варианты из банковских продуктов. Замечательный профессионал и замечательный человек. Благодаря Никите коммуникация с банком всегда и в радость, и в пользу. Также очень понравилось работать с ипотечным менеджером Мариной Л-ой (представитель застройщика тоже очень положительно отзывался о работе с ней), вся цепочка - от запроса персональному менеджеру до подписания договора в МТС-Банке в удобном для меня офисе сработала незаметно, слаженно и очень быстро. Спасибо сотрудникам МТС-Банка за заботу и профессионализм!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T13:48:56+03:00
Спасибо за отзыв. «Персональный менеджер Никита Т-ев выше всяких похвал, на все вопросы, даже самые запутанные, от него можно оперативно получить спокойный, взвешенный и профессиональный ответ» — приведите, пожалуйста, более подробный пример взаимодействия с сотрудником. Укажите даты обращений.
user-251715754229
2023-11-09T15:17:06+03:00
Из последнего - даты обращений 16, 17, 20, 23, 24, 25, 27 октября и пр. Вопросы самые разные - расчет ставки по депозитам, инвестиционное страхование, приобретение облигаций при первичном размещении, получение статуса квалифицированного инвестора, одобрение ипотеки, возмещение за поездки в такси (входит в премиальный пакет МТС-Банка) и пр.
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-31T12:28:17+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - лучшее доказательство того, что мы на правильном пути. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли засчитать оценку, пожалуйста, направьте скриншот переписки с сотрудником чата на responses@banki.ru. В теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, сообщите об этом в комментариях. Или приведите конкретные примеры взаимодействия с Никитой и Мариной. Благодарим за постоянство. Надеемся, что положительные эмоции сохранятся на протяжении всего нашего сотрудничества. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка