Прекрасная тех. поддержка
Удивительный банк, много бонусов, кешбеки и прочее, но больше всего меня порадовала тех поддержка и горячия линия. В тех поддержке мне объяснили условия акции Приведи друга на пальцах и очень понятно, а на горячей линии мне не пришлось долго ждать ответа и мне объяснили каким образом я могу получить карту в моем городе. Прямо в офисе, а офис как раз таки совсем недавно открылся у нас в Канаше. Очень удобно, спасибо за клиентоориентированость!
11.01.2024 01:59:01 Удивительный банк, много бонусов, кешбеки и прочее, но больше всего меня порадовала тех поддержка и горячия линия. В тех поддержке мне объяснили условия акции Приведи друга на пальцах и очень понятно, то есть, были условия о которых я не знал. Изначально подразумевалось пригласить трех друзей, они делают карту по ссылке, получают карту и 10 тысяч твои. Но, это я так думал. На самом же деле требовалось мне самому сделать 15 покупок на любую сумму (5 покупок на каждого друга) или потратить 3 тысячи рублей за месяц, а также моим друзьям требовалось сделать покупку на любую сумму. Если бы в тех поддержке мне этого не объяснили, я бы сам не узнал и не получил бы 10 тысяч рублей и ещё по 300 за каждого. Итого, благодаря Банку и тех. поддержке я получил 10 тысяч рублей. Все условия мне объясняли как и в чате, так и на горячей линии. После выполнения всех условий я писал в тп и спрашивал, все ли условия мною выполнены. и ответ оказался удовлетворительным, в последствии я получил 10 тысяч рублей в ±15 числах декабря. Сами условия нужно было выполнить до 30 ноября включительно, я всё успел. Большое спасибо банку и поддержке! Все быстро, а главное качествено👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...