Некомпетентные сотрудники портят впечатление от банка

31.10.2023 14:08
2738
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В июле этого года открыла кредитную карту по ссылке блогера. Акция-Приветственный кэшбэк. 5000р тратишь-1000 приходит через месяц.

Сделать нужно 5 покупок за месяц.

Два месяца (июль и август)всё было отлично. На третий(сентябрь) не пришло. Пишу в чат с вопросом – почему так ? После получаса ожидания оператор ответила, что все условия у меня выполнены и 1000 р. бонуса мне вот-вот придёт. Ждите…

Месяц подождала (в это время продолжаю тратить деньги с этой карты. Нужно же выполнять условия!) и опять спрашиваю в чате, где деньги, З..?

И тут мне сообщают, что я пролетела с условиями ещё в августе!

Итог: я два месяца совершала покупки по карте без всякого кэшбэка. 

А это, при разнообразии карт других банков с кэшбэком, просто глупо.

Считаю, что виноват сотрудник банка, давший мне неправильную информацию!(и надежду)

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-31T18:29:58+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Все проверим и чуть позже вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк
user-84447267618
2023-11-02T11:20:35+03:00
Ситуация урегулирована. А мне хороший урок - не верить на слово блогерам и сотрудникам банков. Всё нужно перепроверять. МТС Банку спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка