Яндекс Банк

Решил купить на яндекмаркете игрушку ребенку. Для понимания - цена вопроса 500р. При оформлении заказа яндексмаркет предлагает оплатить своей картой. Соглашаюсь. Приходит пароль. Карта открыта, действительно быстро. А вот дальше начинаются танцы с бубнами. Экономия с яндекс картой в виде 30 рублей превращается в квест с поддержкой, продлившийся 4 часа.  Делаем перевод на карту, деньги приходят быстро. Ставим галку на списание баллов, итого к оплате с учетом скидки 180р. Круто? нет! При попытке выбрать карту ничего не просиходит, выводит минюшку с балансом, 180р. И так продолжается 30 минут. Потом в итоге дает заплатить. Деньги списываются, баллы тоже, но вот приложение пишет, что оплаты не было и нет. Поехали: Первое обращение в поддержку, порядка 1 час 20 минут, меня мурыжат, просят отправить всевозможные скриншоты, итог - меня отправляют в другую поддержку, непосредственно яндекспея! 7 или 8 раз обращений в поддержку яндекспея, разговор в конце сбрасывают, на вопросы про возврат баллов не отвечают. Есть промежуточное решение - ждать 5 дней, а если не придут деньги еще раз написать им и они разберутся. Что мы имеем в сухом остатке. Яндекс банк совершенно не готов вести бизнес, как это делают серьезные игроки. Это, простите ребята уж как есть, полный ужас! Поддержка ответила про возврат списанных баллов через 4 часа, когда уже написал сообщение капслоком. Вы постоянно бросаете разговор. Возвращать 180 рублей 5 дней - ну это просто днище! Вам представили скриншоты, где видно зачисление денег на карту и их списание, выписка из другого банка, где видна их отправка. Выписка с вашей "чудо" карты, где видно зачисление 180р. и код операции... Просто хамское отношение поддержки, что обычной, что в яндекспее, нельзя обрубать так разговор и не отвечать на поставленные вопросы. В чем "сила" вашей карты? В скидке? Она не такая уж и большая, очень многие банки, тот же Тинек, сейчас дают кешбек при оплате на яндексмаркете, который, надо заметить, дороговат. При этом при оплате сторонней картой с кешбеком нет таких танцев с бубнами. Прибегая к услугам вашего банка как раз и должна быть мгновенная оплата и возврат денежных средств. Изучите опыт Озона! Я очень надеюсь, что мой пример будет полезен другим людям. Просто представьте себе, что это не 180р. и не 200 с чем-то баллов, а 1.800 или 18.000 или вообще 180.000р? Как готовы к такому решению вашего вопроса? Хотите привести на яндекс свои кровные и ждать потом 5 дней? При этом никакого номера по заявке на возврат, никакого подтверждения, ни смс, ни письма на почту, ничего, только честное слово Яндекса, что деньги вернем! Готовы к тому, чтобы поддержка вас футболила, завершала разговор, не ответив на вопрос про возврат, про баллы? Решайте сами п.с. скриншоты диалога с поддержкой имеются, если что