Ужасный банк
Оформила дебетовую карту Альфа банка , при пополнении карты через СБП других банков,выдает ошибку:уточните реквизиты для зачисления средств (Сбербанк), получатель не включил СПБ (Хоум Банк), при этом система быстрых платежей в Альфа банке подключена ! Соответствено я не могу пополнить карту Альфа банка. 11.10.23 я позвонила по контактному номеру телефона 88002000000 с данной проблемой , специалист составил обращение и рекомендовал ждать . Спустя две недели я перезвонила по данному номеру телефона чтобы уточнить статус моего обращения, мне ответили , что обращение еще в работе и сказал , что обращение рассматривается до 21 дня 🤦🏽♀️ Сегодня 21 день с момента подачи обращения мне приходит сообщение в приложении Альфа банка:
Ранее вы оставляли обращение по технической проблеме. Нам нужна дополнительная информация, чтобы во всём разобраться. Если проблема сохраняется - пожалуйста, опишите проблему подробнее, пришлите скриншот ошибки, с указанием даты и времени (по МСК) на адрес request_callcenter@alfabank.ru, указав в теме письма номер обращения SD18624557.
На основании вышеизложенного ,я сделала вывод , о том что банк в течение трех недель мое обращение не рассматривал . На сегодняшний день моя проблема не решена . Так как я являюсь новым клиентом банка , впечатление и отзыв о нем отрицательный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...