Лучший банк

31.10.2023 19:52
468
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с консультантом Алексеем из Альфа банка, который помог мне разобраться в функционале и преимуществах Альфа стикера.

8 октября 2023 года я обратился в Альфа банк с вопросом о возможностях Альфа стикера. С самого начала нашего разговора, Алексей проявил особое внимание к моим вопросам и потребностям. Он четко и доступно объяснил, что такое Альфа стикер и какие возможности он предоставляет. Он подробно рассказал о преимуществах использования стикера, таких как удобство, безопасность и возможность быстрого и удобного безконтактного платежа.

Алексей также выяснил мои потребности и помог подобрать наиболее подходящий тарифный план для использования Альфа стикера. Он четко объяснил все условия и возможности плана, а также рассказал о дополнительных сервисах и привилегиях, доступных для пользователей стикера.

Я очень оценил профессионализм и дружелюбие Алексея. Он был готов ответить на все мои вопросы и учесть все мои пожелания. Его ясные и понятные объяснения помогли мне лучше понять, как использовать Альфа стикер и какие преимущества он может предоставить.

В итоге, благодаря Алексею и его компетентной консультации, я принял решение воспользоваться услугой Альфа стикера. Я уверен, что это будет удобное и безопасное средство оплаты, которое значительно упростит мои финансовые операции.

Спасибо Алексею и Альфа банку за высокий уровень сервиса и профессионализм в области консультации. Я рекомендую Альфа банк и Алексея как надежного партнера в финансовых вопросах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-11T16:45:38+03:00
Спасибо за отзыв. «Он четко объяснил все условия и возможности плана, а также рассказал о дополнительных сервисах и привилегиях, доступных для пользователей стикера»,—расскажите, пожалуйста, какие условия и преимущества тарифного плана озвучил сотрудник в рамках обслуживания? Уточните канал взаимодействия? 20.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-161315466919
2023-11-12T21:26:53+03:00
Объяснил про условия о том, что платежный стикер бесплатный, и в нем есть 10% кешбэк на все покупки, а так же объяснил, что стикером удобно пользоваться, нужно всего лишь приклеить его на чехол телефона. Канал взаимодействия - чат с банком в мобильном приложение альфа банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T16:27:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка