Решили обмануть на 100 тысяч рублей

31.10.2023 20:09
832
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитку 180 дней, настала дата платежа 31.10

Ну я внёс заранее переводом по номеру карты ещё 30.

Почему то решил зайти посмотреть как дела с платежом, но платеж 9000 ещё висел. Я решил уточнить в чате, почему платежа нет, в ответ получил информацию что деньги зачисляются в течении 7 рабочих дней. Начал спрашивать что мне делать и как мне внести платеж, оператор в чате только отговаривался и закрывал чат, 0 помощи.

Позвонил на горячую линию, девушка максимально подробно раскладывала какую то ерунду не касающегося ситуации вопроса. Пока она говорила я сделал перевод по сбп и между счетами банка на кредитку. Девушка сказала что так как продукты открыты в разных отделениях, то зачисление будет в течении рабочего дня.

Я с дрожащими руками пытаюсь что то придумать. Девушка возвращается через 10 минут с информацией, сделайте карту основной для получения переводов по сбп и сделайте перевод. Я сделал, перевод поступил на старый счёт, девушка снова удалилась на 10 минут. Спустя время вернулась с решением, что они зафиксируют обращение и в течении двух недель мне ответят, почему кнопка выбора карты получения сбп не работает. А мне посоветовали искать дрцгог клиента Газпромбанка, чтобы он мне отправил деньги на карту. Просто смех.

Пока она там искала, я сам в приложении нашел кнопку пополнения через СБП и сам пополнил счёт. Сказал об этом девушке, она сказала что мне беспокоится не о чем, деньги зачисляться сегодня... 

Но платеж все ещё висит, мне очень страшно. 100 тысяч процентов...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T09:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.12.2023 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-01T15:36:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка