Ошибка фамилии в авиабилете

Добрый день! Я написала в чат поддержки 28.10.2023 в 00:04 и мне ответила специалист Ирина. У меня возникли вопросы о наличии электронного авиабилета на почте и месте в самолете. Я попросила специалиста о помощи, так как у меня возникли сомнения в правильности моих действий, а именно, правильно ли я написала адрес почты и правильно ли я поняла условия по поводу места в самолёте. Ирина задавала вопросы для уточнения рейса, смотрела ли я входившие сообщения на почте во вкладке Спам. Не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. Также Ирина нашла у меня ошибку в веденных данных в билете. Тем самым очень помогла мне, ведь меня могли не допустить к рейсу. Я хочу бы выразить свою искреннюю благодарность сотруднице, ее работа оставила у меня только положительные впечатления. Ирина была быстра в своих ответах, а самое главное, мы с ней легко и продуктивно взаимодействовали, находясь на одной волне. Далее я написала в чат поддержки 28.10.2023 в 01:26 и мне ответил специалист Дмитрий. У меня возник вопрос о том, есть ли возможность исправить ошибку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я могу не быть допущена к рейсу. Дмитрий задавал вопросы уточняющие вопросы, по поводу аннуляции, по поводу запроса на изменение данных. Также я задавала вопросы по поводу стоимость данной услуги. Дмитрий быстро отвечал на все мои вопросы, поддержал меня, потому что я беспокоилась. Искренне хочу его поблагодарить специалиста за его работу, у меня остались только положительные эмоции после общения с ним, также я перестала волноваться. Далее написала в чат 28.10.2023 в 18:14 и мне ответил специалист Артём. У меня возникли вопросы о стоимости изменения буквы в самой авиакомпании. Артём ответил и рассказал все условия. Его ответ был быстрым, и то, что мне нужно было узнать, я узнала. Также задала вопрос Артёму о том, есть если еще ошибки в заказе, потому что у меня нет возможности сверить данные. Специалист быстро ответил, отправил мне ссылку, где была вся подробная информация о заказе. Я была рада и спокойна, что появилась возможность сверить все данные. Спасибо большое Артём, он мне очень помог! У меня остались только положительные эмоции после общения с ним!

Спасибо команде Тинькофф из чата поддержки за отзывчивость, за внимание и понимание проблемы!!!