Странные доп.условия для переводов

31.10.2023 22:01
1497
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Впервую очередь хочу поблагодарить Банки. Ру, только с помощью Вас удаётся получить ответы на те или иные вопросы относящиеся к работе банков.

УБРиР указывает что переводы по сбп до 100 т.р. в месяц бесплатно и без комиссии, хотелось бы узнать почему у меня переводы меньше указанной выше суммы а с меня берут комиссию? В приложении последнее время отвечает только робот, не связывает со специалистом, на горячую линию также не дозвониться, время ожидание больше 20 минут. Вообщем если Вам нужно срочно решить какой-нибудь вопрос, вы можете зависнуть с ним на долго. Ужасно неудобно сделали, лучше бы оставили специалистов в чате, чем робота.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-11T15:53:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-01T09:25:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Комиссия за переводы, совершенные с помощью системы быстрых платежей выставляется в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify_ib]тарифами[/URL] . Комиссия не взимается, при общей сумме совершенных переводов до 100 000 рублей в календарный месяц. При общей сумме совершенных переводов, превышающей 100 000 рублей в календарный месяц, взимается комиссия на разницу: 0,5% от суммы операции, но не более 1 500 рублей. Вы можете сформировать выписку в приложении в разделе «История» за календарный месяц для проверки информации по сумме перевода в рамках сервиса СБП. Отметим, что мы приняли меры, чтобы ожидание оператора на горячей линии не было длительным, приносим извинения за неудобства. В чате на данный момент вам ответит только виртуальный помощник. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru . С уважением, УБРиР.
Serg_2021
2023-11-11T16:01:44+03:00
По состоянию на 11.11.2023 проблема дозвониться до операторов так и сохраняется (ожидания более 20 минут). Проблему решил сам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка