В очередной раз не удивился от качества поддержки банка Тинькофф!
С 5 по 25 июля проходила акция на кэшбэк 100% за покупку банки б/а пивного напитка, что в принципе итак большая редкость для многих банков. 10 июля сделал покупку и должен был начислиться кэшбэк на нее в августе как обычно. После этого в разделе "предложения от партнеров" снова увидел эту акцию и решил, что эту акцию запустили повторно, раз я ей уже воспользовался и она не пропала. Позже понял, что это небольшой недочет интерфейса приложения. Снова сделал покупку на этот раз двух напитков на сумму 98,98 но информация о том, что будет начислен кэлбэк не появлялась. Обратился за этим в чат приложения. Сотрудники сразу поняли ситуацию, создали обращение, вскоре был получен ответ, что как и оказалось этой акцией я уже воспользовался 1 раз и по следующим покупкам кэшбэка уже не будет. То есть это моя ошибка, что не внимательно прочитал условия про 1 товар и лишь зря побеспокоил банк. Но при этом поддержка Тинькофф все равно пошла на встречу и решили мне начислить бонусом вместо кэшбэка сумму на всю вторую покупку 98,98! Такого я не ожидал, был приятно удивлен, что банк следует правилу "клиент всегда прав". Благодарен за помощь оператору Ирине! Честно признаться, наверно в СНГ одна из самых лояльных к клиентам компания. Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...