Проблема с крупнейшим банком

Не ожидал я, что самый крупный в стране банк уподобится некоторым своим "братьям меньшим" и будет пытаться заработать на сокрытии части важной информации и контр-интуитивной её подаче. Что имеем: Кредитная карта Сбербанка - 120 дней без процентов. Пользуюсь не первый год, всегда погашал задолженность в льготном периоде и все было в порядке. А тут случилось стечение обстоятельств : на момент когда закрывал основную часть льготного платежа - не хватило денег на дебетовую, решил чуть позже докинуть и погасить. Но заболел и на этом фоне забыл. Сумма ОД для погашения в льготный период оставалась около 1700 рублей. И что дальше происходит? Правильно, на следующий же день после окончания льготного периода банк выставляет % в размере 5500+ рублей, которые они посчитали на всю сумму задолженности, несмотря на то, что львиную её часть я погасил до истечения льготного периода. На моё обращение с просьбой пересчитать % банк ответил отказом, ссылаясь на некие пункты правил о начислении процентов на кредитные карты. Почему я считаю это обманом: 1. Как я написал в самом начале - логика продукта в таком случае контр-интуитивна. Банк даёт 120 дней попользоваться средствами бесплатно, не успели - начисляются проценты на то что вы не погасили в льготный период. И НИГДЕ в рекламных и прочих материалах не обращается внимание, что независимо от суммы непогашенного остатка процент по истечении льготного периода будет начислен на всю сумму задолженности. 2. В Сбербанк онлайн достаточно хорошая информативность в части отображения задолженности по кредитной карте. Можно зайти и посмотреть когда и какие суммы нужно вернуть в льготном периоде. И при этом нигде не видно, какой ожидаемый размер процентов будет начислен при непогашении льготной задолженности в срок. Совпадение?) В общем моё мнение о банке на фоне этой ситуации сильно ухудшилось. Отдельно не радует, что банк не готов пойти на встречу своему постоянному клиенту, и, даже если я не прав де-юре, то ради сохранения лояльности постоянного клиента сделать шаг навстречу. Почему я вообще от банка такого жду? Потому что буквально пару месяцев назад у меня была ситуация с другим банком, где я реально допустил ошибку и попал на комиссию, но банк вошёл в моё положение, и ради продолжения сотрудничества комиссию отменил. О чем я не поленился рассказать всем знакомым. Ну, а что я теперь буду им про Сбербанк рассказывать - думаю и так понятно.