Худший банк в России, не рекоммендую

01.11.2023 08:30
297
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Совершал покупки через Дебетовую карту Яндекс Банка. По условиям программы лояльности кешбек за операции должен был быть 3-10%. В службе поддержке банка, в чате, я уточнял, есть ли ограничения по начислениям, на что получил ответ что ограничений нет, чем больше покупок тем больше сумма кешбека баллами. В результате в конце месяца кешбек уже перестал начисляться и я написал повторно, на что получил ответ что все в порядке и баллы будут начислены чуть позже, в срок до 7 дней. Я продолжил совершать покупки ожидая что баллы начислят через неделю. Однако этого не произошло. Через неделю написал в Яндекс банк, на что получил ответ что максимальная сумма кешбека 10000 бонусов в месяц. И ничего начислять не будут. В итоге 4466 руб бонусов, мне не начислили. Больше никакого желания пользоваться услугами этого банка нет. Не рекомендую за полный непрофессионализм и безразличие к своим клиентам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-18T17:38:43+03:00
Здравствуйте! Простите, действительно ошиблись в чате поддержки, но в следующих обращениях это признали и начислили бонус за неверный ответ. Максимальная сумма баллов, которую можно накопить в месяц — 10 000.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 352
отзывов
10 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с начислением кешбэка

Оценка 5

Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3... Читать полностью

17.09.2026

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка