Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую карту, поэтому я обратилась в чат службы поддержки, чтобы уточнить, возможно ли получить вместо электронной карты аналогичную пластиковую и как это можно сделать.

Дата обращения в чат службы поддержки – 13 сентября 2026 год.

Сотрудник в чате ответил, что действительно есть такая возможность выпустить пластиковую дебетовую карту, при этом данная карта не заменит уже имеющуюся виртуальную, а будет открыта как дополнительная. Я же могу пользоваться обеими картами по своему усмотрению, карты будут привязаны к одному карточному счету, поэтому отдельно пополнять каждую из данных карт нет необходимости, достаточно пополнить общий счет с карты другого банка.

При этом, по словам сотрудника, виртуальная и пластиковая карты будут иметь разные реквизиты, а при оплате можно будет выбрать любую из ни. Выпуск и обслуживание пластиковой карты для меня будут бесплатными.

Для того чтобы заказать пластиковую карту необходимо выполнить следующие шаги:

1. На главном экране нажать на карту Пэй.

2. Пролистать вниз до раздела «Реквизиты и настройки».

3. В карусели нажать на кнопку «Выпустить пластик» рядом с иконкой Яндекс Плюс.

4. Выбрать адрес пункта выдачи заказов Яндекс Маркет, подтвердить свой выбор, нажав на кнопку «Заберу здесь».

После того как карта будет готова к выдаче, банк пришлет мне уведомление, а также будет показан уникальный штрих-код для получения карты, поэтому брать с собой паспорт и предъявлять его на пункте выдачи нет необходимости.

У пластиковой карты сохранятся те же преимущества, что и у виртуальной, акции и категории кешбека с начислением баллов Яндекс Плюс можно выбрать в приложении, они будут действовать как для пластиковой, так и для виртуальной карты.

После получения информативных рекомендаций по открытию пластиковой карты, я поспешила воспользоваться ими, заказала для себя пластиковую карту, следуя описанному сотрудником алгоритму, выбрала пункт выдачи для получения.

Дата оформления пластиковой карты - 15 сентября 2026 год.

Сразу же после заказа пластика, в личном кабинете появилось уведомление о сроке готовности карты, была прописана дата, когда я смогу забрать ее на пункте выдачи - 19 сентября 2026 год. 

Процедура оформления пластиковой карты заняла не более 3-х минут, удобно, что можно было выбрать для получения любой пункт выдачи заказов Яндекс Маркет, например, ближайший к дому, что я и сделала.

Буду ожидать свою пластиковую карту и сразу же начну пользоваться для совершения покупок и получения кешбека за покупки в выбранных категориях.

Со своей стороны выражаю благодарность сотрудникам чата поддержки за оперативную помощь и профессиональные разъяснения по вопросу оформления пластиковой карты.