Обманщики

01.11.2023 12:45
883
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк за кредитной картой. Никогда нигде просрочек не было, кредитная история отличная. Очень многие банки предлагают всегда кредиты и кредитные карты. Сотрудница в отделении уверяла, что никаких страховок и доп платных услуг по карте нет. Я еще ра3а уточнила что согласна только на карту и никакие страховки и какие либо еще доп услуги платные мне не нужны. Через какое то время у меня списалась сумма почти 7000 и сотрудник говорит, что это за страховку, от которой я раз 5 отказалась в банке. Я в ужасе просто, никогда ни один банк меня так не обманывал. Дело это просто так из принципа не оставлю. Обманным путем подключили то, от чего я отказалась. Отвратительная ситуация. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T07:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-07T09:47:50+03:00
Добрый день. Комментарии по ситуации были предоставлены сегодня сотрудником банка по телефону. Услуги страхования были подключены на основании заявления, подписанного вами при оформлении карты, поэтому начисление комиссии было произведено корректно. В настоящий момент все дополнительные услуги отключены, комиссия более начисляться не будет. Вашу ситуацию мы урегулировали в индивидуальном порядке, отследить информацию по счету рекомендуем в течение 5 рабочих дней. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, отметим, что комиссия составляет 2% от кредитного лимита. Комиссия не начисляется, если приветственный льготный период был погашен или если клиент им не воспользовался. В вашем случае начисление комиссии более производиться не будет. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка