Банк на который нельзя положиться
Как первое число, так в Газпромбанке - полный ужас. В отделениях очереди, в банкоматах нет денег, а приложение постоянно зависает и половина функций не работают. Удивляет что такой крупный и известный банк не может нормально наладить ни один из каналов взаимодействия с клиентом, но при этом тратит огромные деньги на рекламу и продвижение.
В чате никто не отвечает, бот помочь не может, а самому через приложение накопительный счёт (15%) не открыть. Само приложение уже разрослось до размеров слона, но как повышенная нагрузка - ничего не работает.
Ну и информация для тех кто рассматривает Премиальное обслуживание в Газпромбанке. Никаких эмоций, только факты:
- обращаясь в отделение банка можно получить талон электронной очереди для приоритетного обслуживания, но ждать Вы будете долго и не факт что дождётесь своего менеджера. Правда, зачастую, его компетенция будет ниже чем у рядового сотрудника отделения.
- при звонке по номеру для Премиальных клиентов время ожидания может составлять более 10-ти минут, при этом кроме консультации - никакой реальной помощи можно не ждать
- обладание Премиальной картой не гарантирует Вам что при внезапной блокировке карты по инициативе банка Вы не останетесь без возможности оперативно её заменить и снять наличные
Сюда же добавлю допотопные банкоматы, в которых, к тому же, наличных может и не быть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...