Предлагают карту с беспроцентным периодом на 365 дней, а выпускают на 60 дней! Обманывают клиентов
Банку не важны клиенты.
клиентоориентированности 0.
прелоагают карту с беспроцентным периодом на 365 дней, а выпускают на 60 дней!
13 сентября открыла кредитную карту с льготным периодом 365 дней, (я в отделение пришла именно с этим запросом) после подписания договора и доп.соглашения я 3 раза уточнила у менеджера отделения точно ли карта на 365 дней, мне ответили что да.
по факту карту открыли мне со льготным периодом 60 дней.
при обращении в отделение и указания ошибки, решить ее не стало, просто сказали мне что это банк в одностороннем порядке изменил условия, но это не так, я проверила в другом отделении!
Мною были написаны письмо напрямую в банк на электронной почте (ответа я не получила), здесь задала вопрос, в ответ мне прислали - мы не можем это исправить. Т.е. ошибка непосредственно сотрудника банка, а страдают клиенты!
у меня есть обращение в чате, созданное менеджером банка От 10 октября, оно ВСЕ ЕЩЕ НА РАССМОТРЕНИИ.
я ждала ответа больше 20 дней, так и не дождалась!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...