Переписка с ботом на несколько часов вместо конкретного ответа
Сегодня несколько часов назад пыталась уточнить в приложении мобильного банка несколько вопросов: 1. Могу ли я сегодня закрыть накопительный счет без потери процентов; 2. Банки- партнеры ГПБ на снятие наличных в банкоматах и соответствующие лимиты на снятие без комиссии; 3. Лимит снятия наличных в родных банкоматах ГПБ. Вместо конкретного ответа на конкретные вопросы пишет бот, просишь пригласить оператора - оператор подключается исключительно для того, чтобы написать, что все операторы заняты, звоните и уточняйте нужную информацию по телефону.
А если мне неудобно по телефону? Нет у меня возможности по 10-15 и больше минут висеть на линии, ожидая соединения с оператором. Кроме того, неоднократно сталкивалась с тем, что сотрудники путаются в тарифах, поэтому письменный ответ гораздо предпочтительнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...