Отказ от обслуживания
Обратилась в отделение по адресу Антона Петрова 219Б в городе Барнауле 01.11.2023 примерно в 16:30. Просьба была - перевести собственные средства с кредитной карты и закрыть её. Сотрудник Владислава по поводу перевода с карты сказала "На сбербанк мы не переводим, мы не сотрудничаем с другими банками". Выдала мне дебетовую карту, счет которой у меня был заблокирован. Соответсвенно перевести на нее не получится. Сотруднику об этом было сказано, она продолжила её активировать , на мое возражение об этом она ответила "Я не могу не активировать, у меня слетит табель", что-то такое. Про закрытие кредитных карт она сказала, что конкретно с сегодняшнего дня они не закрывают кредитные карты. В общем, сотдруник всячески пытался меня слить на горячую линию и не обслуживать. После подошла сотрудник Татьяна, которая за секунду закрыла счета и отправила деньги на благотворительность. Спасибо ей. Объясните, пожалуйста, сотруднику, что она работает в банке, и если помогать людям она не хочет, а хочет только продавать, что ничего хорошего из этого не выйдет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...