Приписали проценты - по факту списали мои деньги
Сегодня положил на кредитную карту 2000 и почти 1200 куда-то делись!!???
Звоню в колл-центр объясняю ситуацию. При первом звонке оператор Надежда ответила, что я делал переводы с кредитки. Я заявляю ей, что делал в мобильном приложении платежи на сотовою связь компании МТС и называю суммы. Она меня пытается убедить, что это были переводы и дескать у неë информация не отображается и я должен идти в отделение банка разбираться.
Перезваниваю вновь, оператор Марианна после многократных требований с моей стороны и отказов это сделать с еë стороны всëтаки переводит разговор на дежурного руководителя контактного центра.
Далее руководитель говорит мне что с меня списали проценты, но за что не может пояснить!!! Может лишь составить обращение.
С моменты открытия карты 120 дней без процентов я ни разу не выходил из льготного периода ( чётко слежу за этим), естественно не переводил и не снимал средства так как понимаю о процентах и это всё подтверждает история операций!!!
По итогу мой сын в трехста км от меня и должен совершить для меня покупку по моей карте но он не может это сделать по факту так как средства ушли в неизвестном направлении.
После отзыва тут буду составлять жалобу регулятору, затем готовить обращение в прокуратуру и суд. И естественно выведу получение пенсии из Сбера сам, и скажу об этом членам семьи.
Вопиющее нарушение прав!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...