Боты в виде специалистов больше месяца не могут решить вопрос

01.11.2023 14:48
1242
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Боты в виде специалистов с 16.09.2023 по настоящий момент не могут авторизовать клиента, несмотря на то что авторизация в Госуслугах проведена, доступ предоставлен. БОТ не может корректно считать ИНН с Госуслуг и ФНС больше месяца, а чудо спецы не могут внятно разрешить вопрос по увеличению лимита и выдачи кары больше месяца присылая стандартные отписки. Выделить специалиста и в диалоге разрешить вопрос в течение 15 минут по телефону или эл.почте похоже эти спецы не обучены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T16:01:56+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-01T18:04:53+03:00
Здравствуйте. У вас не получается повысить лимит из-за того, что в нашей системе не отображается ИНН. По указанным сведениям в Едином государственном реестре налогоплательщиков (ЕГРН) не найден ИНН физического лица, присвоенный при постановке на учет в налоговом органе. Рекомендуем попробовать повысить лимиты через Госуслуги. Более подробно об изменении лимита рассказали на нашем сайте: https://ozon.ru/t/GLBVBX4 Простите, что мы сразу не предложили вам повышение таким способом. Если рекомендация не поможет, пожалуйста, сообщите нам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка