Ошибка при открытии вклада
Всем привет.
Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа Банка Анастасию в решении своей проблемы.
1.11.2023г примерно в 6:05, я открыл через мобильное приложение вклад сроком на 4 месяца. После открытия и перевода средств я хотел посмотреть точно все условия применились, которые я указал при открытии, при переходе на сраницу вклада в приложении я получил уведомление : Данная операция по вашим счетам невозможна.
Я конечно же присел от такого, сразу написал в чат поддержки в 06:12, где Анастасия видать бодроствовала =) в эту же минуту подключилась и занялась моей проблемой. Спустя 4 минуты в 06:16 она уже дала ответ после изучения, подтвердила, что вклад с нужным сроком и процентом открылся - все нормально, попросила проверить в Альфа Онлайн.
Проверив в Альфа Онлайн в 06:28 я подтвердил, что там все вижу. Также Анастасия, сообщила, что по отображению вклада в приложении направит запрос - чтобы все поправили.
Как итог, спустя несколько часов, отображение вклада в приложении у меня появилось.
Спасибо вам большое за крутую поддержку !❤🔥
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Спасибо Марине!
Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...
Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны
24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за...
Помогли в чате интернет-банка
Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14...
Благодарность
Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в...
Открытие вклада
28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию...
Отличное обслуживание
В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о...
Помогли решить вопрос с автопродлением вклада
Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать...