Оперативно получаю ответы на свои вопросы и непонятные ситуации

01.11.2023 16:06
629
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • В июне 2023 года была акция "Вкусный кэшбек с Халвой", при покупке в сетях быстрого питания у партнёров повышенный кэшбэк с покупки. Связалась в чате с сотрудником Совкомбанка София Ч-ва ответила мне на вопрос и пояснила по срокам выплаты, что очень удобно для клиентов.
  • Я нашла для Вас следующую информацию по Вашей покупке: 
  • 👉 Покупка была совершена 12.06.2023 в магазине партнере СОБСТВЕННЫМИ средствами на сумму 684 руб. 👉 Покупка была совершена 12.06.2023 в магазине партнере СОБСТВЕННЫМИ средствами на сумму 684 руб. 
  • Сумма начисленного кешбэка - 13 руб. Сумма начисленного кешбэка - 13 руб. 
  • Процент начисленного кешбэка - 2% от суммы покупки. 
  • Для того, чтобы посмотреть, какое количество баллов было начислено за операцию, зайдите в меню карты "Халва", выберите "История" и нажмите на интересующую Вас покупку.
  • В графе "Баллов получено" отобразится количество баллов кешбэка за данную операцию.
  • Ольга Александровна, по транзакциям, совершенным с 1 по 30 июня 2023 г. (включительно) кэшбек Вам поступит до 7 июля 2023 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T16:27:12+03:00
13.11.2023 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-13T16:49:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия и делаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв о работе с клиентом

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных... Читать полностью

07.09.2026

Сотрудники как всегда на высоте

Оценка 5

Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка