Не начислили бонус по акции «блоггер»

01.11.2023 16:15
1346
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце июля (примерно в 20-ых числах) я заказал карту My Life по реферальной ссылке. 

Около недели не мог получить карту, в первый назначенный день (27.07) представитель просто не приехал и мне пришлось связываться с контактным центром, чтобы выяснить, что вообще произошло. Мне сообщили номер курьера и предложили самостоятельно ему позвонить. Как оказалось, моей карты у представителя попросту не было. Ладно, спустя примерно неделю представитель все же приехал, оформили карту, вроде бы все в порядке. Однако карта так и не активировалась, в поддержке мне сказали, что в таком случае нужно заново получить уже новую карту. Спустя пару дней я ее получил. 

10 августа я совершил покупку на сумму 1027 рублей и до середины сентября ожидал начисление бонуса. Ничего так и не было начислено. Кстати, в какой-то момент после этого и пропала страница с этой акцией и ее правилами.

Сегодня, 1 ноября, я позвонил в контактный центр, оператор сказал, что кэшбэк начислен не будет, так как акция была заверешна досрочно. На мой вопрос когда, он ответил, что точную дату озвучить не может, но бонус мне начислен не будет. 

Прошу выплатить кэшбэк 1000 рублей за покупки от 1000 рублей за участие в акции «Блоггер».

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-29T08:45:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлением о сотрудничестве с банком. Нами была принята от вас заявка на доставку карты с указанием желаемой даты её получения. Так как появилась возможность доставить карту раньше, сотрудники связались с вами для согласования даты, но получили от вас отказ. После этого нам поступило уведомление о вашем желании изменить дату встречи. В назначенный день курьер пытался связаться с вами для уточнения деталей, но ему, к сожалению, не удалось сделать этого. После успешного согласования даты встречи, мы произвели доставку карты, но активировать её не удалось по причине некорректно заполненных документов. Следующая встреча прошла успешно, а карта была активирована в день её получения. Выплата в рамках акции «Блоггер» будет произведена не позднее 20.11.2023. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении вопросов мы всегда готовы помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-723913856595
2023-11-09T17:05:01+03:00
Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка