В случае спорной ситуации с банком не связаться!

01.11.2023 16:23
1441
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера 31.10.23 мне пришли проценты по накопительному счету в этом банке. Подключена их платная опция(больше плюсов), которая гарантировала мне ставку в 9.5%. Но прислали сумму равную минимальной ставке. В чат писать бесполезно, там робот. На горячей линии вчера прождала 35мин и бросила эту затею. Сегодня дозвонилась таки до оператора Кристины, которая минут 10 уточняла, и так и не уточнила в чем же проблема. Сказала что мне перезвонит через 5-15мин. Прошло более чем 6 часов. Звонка так и нет. Как и недостающей суммы. Банк обманщик получается. Забираю все свои средства от туда, постоянно какие-то проблемы с ним!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-02T08:44:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Проценты по накопительному счету начисляются в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-na-dopolnitelnye-uslugi-bez-ucheta-kartochnyh-schetov]тарифами[/URL], они размещены на нашем сайте и всегда доступны к просмотру. Для начисления процентов по бонусной ставке при активной опции «Больше плюсов» оборот покупок за полный календарный месяц, предшествующий месяцу начисления процентов должен составлять от 10000 рублей. На сумму оборота влияют возвраты, если же с их учётом оборот стал менее 10000 рублей, то бонусная ставка не учитывается в расчете. К сожалению, в приложении ставка была отображена некорректно, приносим извинения за это. Дополнительно просим вас ознакомиться с информацией в личных сообщениях. Мы проверим качество консультации оператора горячей линии и вернёмся с комментарием, пожалуйста, ожидайте. Если появятся вопросы, можете направить их нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Katerina44
2023-11-06T14:20:24+03:00
Проценты доначислили, благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка