Квалифицированная и оперативная работа сотрудников отделения

01.11.2023 16:54
777
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.09.2023г мной был открыт в дистанционном формате накопительный Альфа-счет № 408.........3955. Предварительно заказав сумму с данного счета в отделении по адресу - г.Курган ул.Гоголя, 60, я прибыл в указанное отделение 01.11.2023г. В отделении было достаточно много клиентов, в том числе преклонного возраста, которые, как известно, процесс работы не катализируют, а это означает одно - придется запастись терпением и спокойно ждать. Однако мне повезло, - к банкомату отделения подошла М-ва А.П, которая всегда мной воспринималась как очень квалифицированный и оперативно работающий сотрудник Альфа-банка, - она, реагируя на мою просьбу, тут же позвонила кассиру банка для осуществления выдачи мне наличных средств, чему я был очень рад. Кассир стала заниматься мной, но тут возникла техническая проблема, - программа наотрез отказывалась меня авторизовывать, но и здесь ждать не пришлось долго: находящийся рядом сотрудник П-ва Д.Р. предложила свою помощь для прохождения данной процедуры, что облегчило работу кассира и существенно сэкономило мое время. Спустя несколько минут я вышел из отделения со всей суммой, не пробыв в нем и получаса. Вывод: только благодаря слаженной и оперативной работе М-ой А.П и П-ой Д.Р я очень быстро, без бюрократических проволочек получил всю сумму с накопительно счета! Таких сотрудников надо обязательно поощрять!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:09:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка