Наихудший банк в обслуживании

Получила предложение выбрать кредитную карту Альфа-банка на срок 365 дней без %. Прочла условия, устроили. Направила заявку. Получила предварительное одобрение, после перехода по ссылке и уточнения статуса - подтверждение, одобрена кредитная карта. Ждите звонка сотрудника для уточнения места и времени доставки. Пыталась сама выбрать адрес - но оформить доставку по выбранныму мной адресу невозможно. "Мы не доставляем по этому адресу". Выбирала три адреса, включая их отделение на Бронной. Не доставляют даже в свое отделение. Трижды звонила, более часа, с кучей музыки и ненужной автоматической информации. Нет, только виртуальный помощник. После кучи ненужных вопросов и уточнений, после слов Переключаю на сотрудника - опять бот почти час, чтобы задать уточняющий вопрос, караул поддержка! Скачать приложение нельзя. Либо ты клиент, либо у тебя андроид. Ура. Через час-два со мной связались, не поверите. Сначала Тамара. Подтвердила предварительное одобрение. Мы это уже проходили, сразу говорю - не надо предварительно. Тогда отменяйте. И спросила, а как быть с письмами? с одобрением карты и назначением времени доставки? Тамара поправилась: Да, одобрена, давайте сверим данные. Я попросила сначала уточнить, на каких условиях. Да, действительно, одобрена с периодом 365 дней без %, установлен кредитный лимит 100. Я озвучила, что отказываюсь от заявки, Тамара спросила о причине. Вы хотите больше лимит? Давайте расскажу о преимуществах карты, я говорю, не нужно, мне виртуальный помощник 40 минут рассказывал о преимуществах. Во1, я уже получила более выгодное предложение от другого банка. Во2, мне не нужна кредитная карта от банка с отсутствием поддержки. Просьба отменить. Меня начали уговаривать. Говорю, нет. Тамара ссылалась, что так бывает, это же техника, технические неполадки - дозвониться невозможно (по трем телефонам), или с входом через компьютер проблема. Я отказалась, попросила удалить заявку. Прошло минут 40. Звонит другой человек, представляется Татьяной, я по поводу вашей заявки, говорит. Я озвучивая, что отказалась, предупреждаю, что это мой личный отказ, не хочу иметь дело с Альфой, уточните у сотрудника, который мне звонил, и удалите заявку. Предупредила, что если заявка не будет удалена по инициативе клиента, напишу жалобу. Отключилась. Вижу попытки дозвона с другого телефона, опять блокирую. Через час вижу письмо с изменением статуса заявки, хорошо, думаю, услышали, удалили, но вижу, что мне не могут одобрить кредитную карту. Оказывается, не я отказалась ее получать, а альфа переобулся. То, что вы непорядочный банк, еще раз подтверждено. Зарекалась иметь с вами дело. Второй раз за три года такая история - одобряете кредитную карту, присылаете все подтверждения об этом (скрины писем готова предоставить модераторам форума), звонили трижды договориться о доставке карты, а после того, как я отказалась иметь с вами дело - изменили статус. Сорвался клиент? надо подпортить ему кредитную историю? Ну и кто вы после этого? мелочно, как на рынке, а позиционируете себя серьезным крупным банком.