Банк обманывает людей фейковыми розыгрышами

01.11.2023 17:52
694
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В сентябре участвовала в адвент-календаре от альфы. Мне выпал приз баланс-борд, об этом свидетельствует скрин. на 01.11.2023 приз я не получила, хотя заполняла в приложенной форме данные о своей прописке. сегодня на горячей линии мне отвечают, что приз я не должна получить. считаю это обманом клиентов. Более того, банк получил данные о моей прописке и теперь мне непонятно как он будет эти данные использовать. Мое мнение, что с данным банком лучше не иметь никаких отношений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-21T19:06:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-573114982691
2023-12-10T07:03:33+03:00
Я не считаю, что проблема была решена. О баге как минимум могли своевременно сделать рассылку всем на электронную почту, которую участники указывали в розыгрыше. Банк же написал о баге только в каком-то чате, подписка на который не являлась обязательным условием участия в конкурсе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-16T14:03:43+03:00
Приветствуем! Благодарим вас за участие в нашей активности. Сначала прокомментируем ситуацию с баланс-бордом. Мы нашли баг, сразу же сообщили об этом в нашем тг-канале и дали в подарок курс от Синхронизации для тех, кто получил баланс-борд по ошибки. Убрали его из подарков у пользователей, которые получили приз из-за бага. Также провели розыгрыш дополнительных баланс-бордов среди участников. Спасибо, что рассказали о ситуации. Этот опыт и ваше участие помогут нам в реализации и других активностей. Для нас это очень важно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка