Жесткое навязывание услуг

01.11.2023 18:06
692
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Как и многие в отзывах столкнулся со страховкой за 199р/месяц, которую я не подключал. Поддержка отказывает в возврате средств, обосновывая тем, что я согласился с этим в договоре. У меня курьер вообще был глухонемой и просто дал расписаться за получение. Пользовался многими банками, но такого черного способа не встречал ни от кого! Кроме того удивило ограничение платежей в 15000. У меня ЖКХ в районе 18000 выходит в месяц, приходится оплачивать через другой банк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-02T16:03:09+03:00
Добрый день. Программы страхования по карте подключаются на основании согласия клиента, выраженного в письменной форме при оформлении договора. Вы подписали заявление о добровольном страховании, поэтому по карте была подключена опция страхования от мошеннических действий. Услуга на данный момент отключена, в дальнейшем комиссия начислена не будет. Мы также рассмотрели ваш вопрос в индивидуальном порядке, и рекомендуем отслеживать информацию в Мобильном банке в течение пяти рабочих дней. Будем рады в дальнейшем увидеть ваше подтверждение о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
DELETED
2023-11-04T02:59:49+03:00
Деньги вернули, но ситуация крайне неприятная. Я в поддержке сразу вопрос задал "Для возврата надо написать плохой отзыв?". На что мне ответили что возврат не предусмотрен. Странно что вы сами себе рейтинг рушите
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка