Банк ошибочно взял комиссию за съем денег в банкомате
Здравствуйте!
В сентября я подала заявку на сайте банка на этой странице - https://www.gazprombank.ru/premium/special/pu-premium/?utm_source=leads&utm_medium=cpa&utm_term=39579&utm_content=leads&utm_campaign=e4083def39f4409cf46218e6b17ef611|debit_card_premium_MIR_Supreme|cn:CPA_CAMPAIGN|d:perform|pn:debit_card_premium|rt:site|webid:39579|rk:partner_activity|ag:icontext&afid=8&product=debit_card_premium&erid= - на оформление дебетовой карты Mir Supreme. Ее привез курьер. У курьера я уточнила, что это точно карта supreme, потому что она выглядела не так, как на сайте. Курьер подтвердил, что да, и что в договоре у меня указано Mir Advanced, а это одно и то же. Подключенный кэшбек тоже из тех, которые даются по карте Mir Supreme. Вкладка Mir Supreme и имя персонального менеджера в приложении банка тоже было указано. Однако сегодня я снимала деньги в банкомате стороннего банка и Газпромбанк снял с меня комиссию за это. Однако по тарифам mir supreme я могу снимать до 600 тысяч в месяц в сторонних банкоматах без комиссии.
Почему произошла эта ошибка, если у меня карта mir supreme? Или банк по своей ошибке выдал мне не ту карту и оформил не тот пакет услуг? Писала в чат банка, но там просто закрывают диалог без предоставления ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...