Обслуживание в банке

01.11.2023 21:14
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил вернуться к использованию карты Альфа банк, но столкнулся с проблемой ( переводы были ограничены в связи с отсутствием в личном кабинете нового паспорта). Зашёл в ближайшее отделение, где консультанты подошли ко мне, показали как правильно взять талон. Обслуживание заняло очень мало времени, очереди не было. Сотрудник вежливо попросил паспорт, все данные ввел. Сразу же после визита в отделение ограничения были сняты. 

Плюсы: нет очереди, удобный терминал выдачи талонов, высококвалифицированные специалисты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T23:46:50+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Какие еще вопросы у вас возникли к сотруднику? Напишите имя сотрудника, если запомнили. 12.01.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитали.
Lastsoul
2023-11-14T00:19:05+03:00
Офис который я посещал находится по адресу Первомайская 24. Вопросы были только по поводу смены паспортных данных, никаких иных вопросов я не задавал.Сотрудника банка звали Аксиния, если не ошибаюсь ( был в банке в том месяце, могу ошибиться). Сам сотрудник банка был приятен, вежлив, данные поменял быстро. Дополнительные продукты банка не были предложены, что является плюсом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T14:22:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка