Обманули с бесплатным обслуживанием карты
Была у меня кредитная карта Альфа Банка где-то с 2018 года. Всё бы ничего, но каждый год списывали за обслуживание 1500 руб., при этом появилась реклама карты с бесплатным годовым обслуживанием. Я решила узнать можно ли поменять условия на новые, которые рекламируются. Сначала сказали, что нельзя и в так называемом офисе объяснили как отказаться от карты. Что я и сделала через мобильное приложение. Дальше через какое-то время в чате приложения сотрудник по имени Владимир, предложил мне не расторгать договор, а перевыпустить карту с тем же лимитом, но на новых условиях (год бесплатно). Согласилась. Когда мне пришло уведомление о готовности карты, пошла забирать её в отделение банка. Там тоже сказали, что год мне платить не придется, но если я совершу платеж /перевод по карте. Что я и сделала при сотруднике. Карту мне активировал сотрудник (что-то нажимал у себя в ноутбуке). Ну думаю, всё хорошо. Через день приходит сообщение, что карту надо активировать. Опять иду в отделение, теперь уже другой сотрудник активирует мне эту же карту (что-то нажимает у себя в ноутбуке). А через несколько дней у меня списывается 1490 руб. за обслуживание карты. Молодцы! Очень жалею, что поверила обещаниям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...